一、运输方式
1.整柜FCL
一、整柜运输是以20GP/40GP/40HQ为单位，客户可以根据自身需求选择。
二、整柜运输前需确认装柜地址和产品信息，我司可提供集货和装柜服务。
三、整柜可以选择运输到港/到门服务，根据客户需求提供个性化服务。
四、整柜可运输至各个城市，例如：悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德等主要港口均有报关/清关经验与能力。
2.散货LCL
一、散货运输是以立方数CBM为计费标准，1个立方以上均可运输。
二、散货运输，客户根据自身运输需求，把货物通过国内物流运输到我司集运仓。
三、散货运输和整柜运输一致，都可以选择到港/到门，根据货物性质和周期安排合适的产品包装与船期。
四、散货可运输至各个城市，例如：悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德等主要港口均有报关/清关经验与能力。
二、服务渠道
1.海运双清派送到门（主要流程）
一、客户通过我司业务员拿到专属唛头Marks(例：HYMON-101),作为国内收货人，并下单货物至宏亚广州仓，仓管根据货物唛头Marks区分货物和分类摆放。
二、客户通知业务货物已到齐，可以打包并测量体积/重量。
三、根据货物数据填写国内报关资料，客户需告知业务收货的详细地址,电话,收货人,以便澳大利亚同事送货。
四、确认船期后，等待货物装柜，并告知客户预计开船时间和到货时间，以便客户安排时间收货。
五、货柜抵达澳大利亚后，提供箱单发票准备清关，预计清关时间2-3个工作日。
六、清关结束后，澳大利亚同事会电话联系客户，提前预约派送时间。
七、货物派送到门后，客户确认收货后将进行满意度调查，任何意见与建议都会被认真记录，不断提升客户的满意度是宏亚的一贯追求。
2.空运双清派送到门（主要流程）
一、客户通过我司业务员拿到专属唛头Marks(例：HYMON-101),作为国内收货人，并下单货物至宏亚广州仓，仓管根据货物唛头Marks区分货物和分类摆放。
二、客户通知业务货物已到齐，可以打包并测量体积/重量。
三、根据货物数据填写国内报关资料，客户需告知业务收货的详细地址,电话,收货人,以便澳大利亚同事送货。
四、确认航班后，等待航班起飞，并告知客户预计起飞时间和到货时间，以便客户安排时间收货。
五、航班抵达澳大利亚后，提供箱单发票准备清关，预计清关时间2-3个工作日。
六、清关结束后，澳大利亚同事会电话联系客户，提前预约派送时间。
七、货物派送到门后，客户确认收货后将进行满意度调查，任何意见与建议都会被认真记录，不断提升客户的满意度是宏亚的一贯追求。
3.中国移民搬家至澳大利亚（主要流程）
一、首先，宏亚运输顾问根据客户需求制定运输计划。
二、其次根据宏亚提供的方案及报价进行二次沟通，确认订单后，签署《国际搬家承运合同》。
三、您的货物集齐以后，我们对需要包装的货物进行包装，可纸箱，木箱，木架，木托包装等，尽最大可能把家具包装做到最好。
四、货物完成打包后,确定装柜时间和开船时间，并告知客户。
五、货物在海上飘洋过海，预计20-30天左右，抵达澳大利亚后由专门的同事联系客户，协商并配合下一步清关事宜。
六、客户需要货物免税需满足以下条件：
① 物品的拥有必须是旧的并使用操作一年以上，符合运输身份：居民(PR)、永久居民(IRRV)、公民(citizenship)。
② 收件人需要满足以下两个身份：1.如果您是澳大利亚公民，您必须在海外居住超过一年；2.如果您持有澳大利亚的工作签证并且签证有效期超过2年，您可以享受澳大利亚的免税政策。
③ 澳大利亚清关需要以下信息：当旧家具运到澳大利亚海关清关时，收货人需要提供护照照片页和签证页的照片，并填写个人清关表（B534）、以提供包装清单和海运提单。
④ 清关时，收货人必须要在现场面试，回答海关问题。
⑤ 面试通过后，安排提货并和客户预约时间配送货物。
七、货物派送到门后，客户确认收货后将进行满意度调查，任何意见与建议都会被认真记录，不断提升客户的满意度是宏亚的一贯追求。
